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  • Une mutuelle pour mon chien qui a eu une maladie antérieure

     
    J'ai souscrit à une mutuelle pour mon chien. J'ai eu plusieurs contacts préalables avec un conseiller de la mutuelle A. qui m'a assuré que le souci précis de mon chien (un lipome nécessitant une opération) serait pris en charge passé les deux mois de carence.
    Une autre conseillère de la même mutuelle m'a assuré que l'opération serait remboursée à 80%
    Or mon chien vient d'être opéré et il s'avère que l'opération n'est pas remboursable car étant antérieure au contrat.
    Mon souci c'est que j'ai toujours précisé que le chien avait ce lipome, et en retour j'ai eu un conseil mensonger, visant à une souscription qui ne me sert à rien et une opération de 400€ entièrement à ma charge.
    Quels sont mes recours?
    Merci de votre aide
    #1967
    Anonyme

    Posté il y a 6 années
     
    Bonjour, il vous faut regarder sur vos conditions générales si la mention "les suites et conséquences de maladies et/ou d'accidents survenus antérieurement à la souscription du contrat ne sont pas prises en compte".
    #1968
    Forum assurance
    offline
    Super administrateur
    Posté il y a 6 années
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