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    Bonjour. Je suis souscripteur à une mutuelle étudiante. Je souhaitais la résilier car je suis devenu salarié cette année, bénéficiant donc de la mutuelle d'entreprise. J'ai joint ma mutuelle étudiante, quelques jours après la date d'anniversaire de ma mutuelle afin de connaitre les démarches pour résilier la mutuelle étudiante. Dans leur réponse, ils ne m'ont ni informé qu'il fallait renvoyer le justificatif par LRAR et que cela devait intervenir dans les 30 jours après la date d'anniversaire du contrat. J'estime avoir été trompé, et qu'ils ont manqué à leur obligation d'information et leur devoir de conseil. Maintenant, les 30 jours sont écoulés, et ils refusent de résilier ma mutuelle. Que puis je faire ?
    #1916
    Anonyme

    Posté il y a 5 années
     
    Bonjour, Vous disposez d'un mutuelle d'entreprise, celle-ci est t'elle obligatoire? Si tel est le cas, alors votre mutuelle étudiante est tenue d'accepter la résiliation au 1er du mois suivant le mois de réception du justificatif. (exemple: envoi courant janvier / contrat résilié au 01/02). Toutefois, si votre mutuelle d'entreprise ne relève pas d'un caractère obligatoire, il faut respecter la date anniversaire de votre mutuelle étudiante. Dans ce cas là, vous disposez d'un délai minimum de 2 mois avant la date de renouvèlement pour l'envoi de la demande de résiliation (exemple : résiliation au 01/01 / lettre envoyée avant le 31/10) Je vous conseille d'envoyer toutes lettres ou justificatifs par Lettre Recommandé avec Accusé de Réception, afin de sécuriser vos envois. Cordialement.
    #1924
    Forum assurance
    offline
    Super administrateur
    Posté il y a 5 années
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